Tối đa hóa ROI đầu tư nhân sự ngay từ giai đoạn thử việc — với Công cụ Chẩn đoán Khoảng cách và Dịch vụ Hỗ trợ Đồng hành

“If you can’t measure it, you can’t improve it.” (Peter F. Drucker)
Tạm dịch: “Những gì không thể đo lường thì cũng không thể cải thiện”
Bằng cách định lượng hóa các “khoảng cách” trong giai đoạn thử việc và thực hiện quy trình “Đo lường → Xác định → Giải pháp”, công cụ khảo sát giúp doanh nghiệp chuyển đổi hoạt động tuyển dụng thành một khoản đầu tư mang lại lợi nhuận thực sự.

Liên hệ ngay

Những vấn đề chung mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải

Tỷ lệ nghỉ việc sớm cao

Dù tuyển được người, nhưng nhiều nhân viên nghỉ việc trong vòng 3 tháng đầu.

Tiêu chí đánh giá mơ hồ

Việc đánh giá trong thời gian thử việc thiếu rõ ràng, khiến quyết định tuyển chính thức trở nên không chắc chắn.

Lãng phí chi phí tuyển dụng và đào tạo

Đã đầu tư nhiều thời gian và chi phí cho đào tạo, nhưng nhân viên rời đi trước khi trở thành lực lượng nòng cốt, khiến khoản đầu tư vào nhân sự không được thu hồi.

Nguyên nhân bị “ẩn trong hộp đen”

Không thể nhìn rõ lý do vì sao nhân viên nghỉ sớm hay không thể gắn bó, dẫn đến việc chỉ xử lý dựa trên phán đoán cảm tính hoặc kinh nghiệm.

⇒ Vấn đề không nằm ở “tuyển dụng sai người”, mà ở việc chưa có cơ chế đo lường “khoảng cách” trong giai đoạn thử việc.

Đo lường “khoảng cách” bằng Công cụ Chẩn đoán

Đây là công cụ giúp nắm bắt các “khoảng cách vô hình” phát sinh trong thời gian thử việc bằng dữ liệu, từ đó xác định sớm và định lượng hóa các rủi ro.
Công cụ khảo sát được thực hiện với nhân viên mới trong thời gian thử việc (vào ngày thứ 20 và 40), dựa trên hai logic phân tích:
・4 loại khoảng cách (Organizational Alignment Gap)
・QCD: Chất lượng (Quality) – Chi phí (Cost) – Thời hạn (Delivery)
Sự kết hợp này giúp làm rõ các vấn đề trong quá trình biến “kỳ vọng của tổ chức” thành “thực thi thực tế” tại hiện trường

4 loại khoảng cách	Tác động đến QCD
Khoảng cách về vai trò	Giảm Q (Giảm chất lượng)
Khoảng cách về thời gian	Tăng C (Tăng chi phí) + Trễ D (Trễ tiến độ)
Khoảng cách về nhận thức	Giảm Q (Giảm chất lượng) + Tăng C (Tăng chi phí)
Khoảng cách về hỗ trợ	Trễ D (Trễ tiến độ)

Dữ liệu phân tích mà doanh nghiệp nhận được

Điểm số chi tiết của 4 loại GAP và từng yếu tố QCD

Giúp xác định chính xác “vấn đề nằm ở đâu, bộ phận nào”.

Biểu đồ biến động điểm số giữa hai lần khảo sát

Theo dõi sự thay đổi: “tình hình đã được cải thiện hay chuyển biến xấu đi”.

Báo cáo tóm tắt phân tích tự động được chuẩn hóa

Giúp trả lời câu hỏi: “Vậy, nên làm gì tiếp theo?”

Dịch vụ hỗ trợ đồng hành: Phân tích và Đề xuất Hành động Cải thiện

Đây là dịch vụ hỗ trợ đồng hành giúp các nhà quản lý bận rộn và bộ phận nhân sự có thể triển khai hoạt động cải thiện một cách suôn sẻ và hiệu quả.
Dịch vụ này do các chuyên gia tư vấn đảm nhiệm, nhằm chuyển đổi dữ liệu đã được “hiển thị” từ công cụ thành “kết quả thực tế” thông qua việc phân tích vấn đề và hỗ trợ thực thi.
Dựa trên kết quả từ công cụ (đặc biệt là các trường hợp có “khoảng cách lớn” hoặc “nghỉ việc sớm”), dịch vụ giúp xác định nguyên nhân nằm ở “cơ chế tổ chức” hay “sự phù hợp của cá nhân”, đồng thời hỗ trợ thực hiện kế hoạch cải thiện cụ thể.

Nội dung hỗ trợ

Họp trực tuyến (tối đa 60 phút / phân tích tối đa 5 người)
Thông qua các buổi họp trực tuyến, chuyên gia sẽ trao đổi cùng khách hàng về những vấn đề đang gặp phải “ngay lúc này”, đồng thời cùng thảo luận hướng đến hành động tiếp theo và hỗ trợ triển khai các biện pháp cải thiện cụ thể.

Các gói dịch vụ lựa chọn

Gói hỗ trợ hàng tháng (Mục tiêu: Cải thiện liên tục)
Là gói dịch vụ hướng đến việc theo dõi định kỳ hàng tháng, nhằm vận hành chu trình cải thiện liên tục (PDCA) một cách bền vững.

Gói hỗ trợ theo nhu cầu

Mục tiêu: Giải quyết vấn đề ngắn hạn
Là gói phù hợp cho những trường hợp cần thực hiện phân tích hoặc hỗ trợ trong một giai đoạn cụ thể, chẳng hạn như khi doanh nghiệp muốn tập trung xử lý một vấn đề phát sinh trong tháng hiện tại.
(※Không phù hợp cho mục đích duy trì chu trình cải thiện liên tục.)

Tạo khảo sát dễ dàng
chọn mẫu, chọn câu hỏi

Phân tích kết quả tự động
điểm số, biểu đồ

Báo cáo so sánh
giữa các lần khảo sát

Cảnh báo thông minh
khi phát hiện tín hiệu nghỉ việc

Đề xuất hành động
dựa trên báo cáo kết quả

Dịch vụ này đặc biệt phù hợp với

Nhà quản lý hoặc người phụ trách nhân sự muốn nắm bắt chính xác nguyên nhân khiến ROI đầu tư nhân sự giảm sút

Cấp quản lý trực tiếp muốn đánh giá nhân viên mới dựa trên dữ liệu khách quan thay vì cảm tính.

HR Manager đang gặp khó khăn với tình trạng nghỉ việc hoặc không thích nghi của nhân viên trong thời gian thử việc.

Doanh nghiệp muốn chứng minh hiệu quả của hoạt động onboarding bằng các chỉ số cụ thể.

Giá trị	Hiệu quả cụ thể
Định lượng ROI tuyển dụng	Có thể đo lường hiệu quả của các khoản đầu tư tuyển dụng bằng dữ liệu phân tích.
Tối ưu chi phí đào tạo và thử việc	Nhận diện và loại bỏ các lãng phí trong giai đoạn thử việc.
Nâng cao tỷ lệ giữ chân nhân viên	Phát hiện sớm rủi ro nghỉ việc và triển khai biện pháp ứng phó kịp thời.
Cải thiện chất lượng quản lý	Làm rõ khoảng cách giữa cơ chế tổ chức và cách triển khai thực tế.
Onboarding dựa trên dữ liệu	Thiết lập hệ thống đánh giá dựa trên chỉ số thay vì cảm tính.
Tăng năng suất làm việc	Xác định nguyên nhân gây giảm hiệu suất từ góc nhìn QCD và đưa ra biện pháp khắc phục.

Giới thiệu

Với Gap Survey, mọi quyết định về nhân sự đều dựa trên dữ liệu thực –
giúp doanh nghiệp giảm chi phí tuyển dụng, tăng tỷ lệ gắn bó,
và biến nguồn nhân lực thành lợi thế cạnh tranh thật sự.

Liên hệ và Đăng ký

Thankslab Vietnam
Giải pháp trực quan hóa dữ liệu Onboarding và Đánh giá nhân sự

fit-track@thankslab.biz

www.fit-track.com.vn

HR Solutions Partner
Mr.Shinichi Takahashi

Client Growth Specialist
Mr.Nguyễn Huy Kỳ